Saaremaa, Georg Ots Spa Hotel

Õppimisest saab hüppelaud karjääriredelil edenemiseks

Kuressaares asuv Georg Ots Spa Hotel ehk GOSPA on suurepärane näide õppijasõbralikust organisatsioonist, kus enesetäiendamine annab lisaks töötajate teadmistepagasi ja motivatsiooni suurenemisele kasvuhoogu uutele keskastme- ja tippjuhtidele.

Nii ongi mitmed praegused valdkonnajuhid välja kasvanud eesliini positsioonidelt. Näiteks hotelli turundusjuht alustas karjääri spaakeskuse mahlabaari teenindaja ametikohalt ja vastuvõtujuht sai tuule tiibadesse vastuvõtuteenindaja ametist. Ka tegevjuht Piret Trei alustas vastuvõtuteenindajana aastal 2004, kui spaahotell uksed avas. „Olen liikunud organisatsiooni struktuuris nii vertikaalselt kui ka horisontaalselt, omandades tänu sellele laiapõhjalise teadmise hotelli toimimisest ja eripäradest. Toonane juht nägi minus nii pühendumust kui ka soovi võtta rohkem vastutust. Ta usaldas mulle järjest uusi ülesandeid ja innustas mind vastu võtma teisi ametikohti ettevõttes. Minu teekonda on toetanud eelkõige minu juht, tema antud usaldus ja vabadus tegutseda on olnud väga julgustav ja inspireeriv,“ tunnustab Piret Trei.

Samadest põhimõtetest – julgustada, inspireerida ja usaldada – GOSPA oma inimeste arendamisel lähtubki. Kuressaare Rahvaülikooli projektijuht Krista Hallik esitas GOSPA õppijasõbraliku tööandja konkursile ja teab, et õppimise toetamine tähendab GOSPA jaoks vajadust olla paindlik. See hõlmab graafikute ümberkorraldamist, asendajate leidmist – ühesõnaga investeerimist nii aega kui ka tööjõudu. „Valmis peab olema ka selleks, et töötajal tekivad õppimise käigus suuremad ootused, soov karjääris edasi liikuda ja nad võivad töötajast ilmagi jääda. Suurt pilti vaadates on siiski olulisemad õpihimulised täiskasvanud, kes on kogukonnale suur väärtus,“ toonitab Krista Hallik.

Erialaseks enesetäiendamiseks käivad GOSPA töötajad uusi teadmisi ja oskusi omandamas enamasti väljaspool ettevõtet, kuid ka kolleegilt kolleegile õpe on au sees. Samuti toetatakse inimesi, kes soovivad omandada uue eriala. Näiteks põhikohaga töötav toateenija Kristi Ait läks 2024. aasta septembris Kuressaare Ametikooli spaateenindaja eriala omandama ja lõpetab kooli veebruaris 2026. „Töötada ja samal ajal koolis käia ei ole keeruline, kuna on tsükliõpe – kolm nädalat tööl ja nädal koolis,” julgustab Kristi Ait teisigi õppima asuma ja kinnitab, et tööandja on tema õppimist igati toetanud ja praktikakohaga aidanud.

Praktikakohti jagub seejuures mitte ainult Kuressaare Ametikooli koka, spaa- või majutusteenindaja eriala õpilastele, vaid ka teistes õppeasutustes sarnaste ametite tudeerijatele. Näiteks on praktikal olnud õppurid Tartu Rakenduslikust Kolledžist, samuti Lätimaalt Kuldiga Tehnoloogia ja Turismi Tehnikumist ning Turība Ülikoolist. Uksed on avatud ka töövarjudele.

Piret Trei usub, et töö kõrvalt õppimise soosimine toetab töötajate terviklikku arengut ja on organisatsioonile mitmeti kasulik. „Laiem maailmapilt ja mitmekesised teadmised aitavad töötajatel paremini mõista eri vaatenurki, arendavad empaatiat ja inimestevahelist suhtlemist, mis on olulised nii meeskonnatöös kui ka kliendisuhetes igas sektoris. Lisaks näitab töö kõrvalt õppimise toetamine, et organisatsioon väärtustab oma inimesi ja on valmis nende arengusse panustama, olles paindlik töögraafikuid tehes või õppepuhkuseid planeerides. See jällegi suurendab töötajate motivatsiooni ja lojaalsust.“

Loo autor: Heli Lehtsaar-Karma