Järvamaa, Järva Tarbijate Ühistu – Coop Järva

Paide Ehituskeskuse töötajate tarkus jõuab klientideni

Paide Ehituskeskuse 13-liikmelises kollektiivis on õppimine loomulik osa igapäevasest tööst. Järva Coop väärtustab töötajate arengut, pakub neile mitmekesiseid koolitusvõimalusi ning annab praktikantidele võimaluse saada esimene töökogemus.

Paide Ehituskeskuse kaupluse juhataja Maret Lääne sõnul on õppijasõbraliku töökeskkonna loomisel oluline ka see, et õppimisest oleks töötajale igapäevatöös päriselt kasu. „Meie kaupluse töötajatele annab õppimine juurde teadmisi, mida kasutada oma igapäevatöös – näiteks klientidega suhtlemine, toodete kohta info omandamine,“ ütleb ta. Samal ajal pakuvad koolitused vaheldust tavapärasele töörutiinile, sest kogu õppimine ei toimu kaupluse keskkonnas.

Õppida saab nii töö ajal kui ka töö käigus

Coopil on töötajatele e-õppe keskkond, kus koolitused on seotud konkreetse ametikohaga. Kohustuslikke koolitusi saavad töötajad läbida tööajal – õppimiseks ei pea seega kasutama oma puhkeaega. Lisaks on valikus vabatahtlikud, silmaringi avardavad koolitused, näiteks vaimse tervise ja küberturvalisuse teemadel. Töötajatel on võimalik läbida ka neljast moodulist koosnev teeninduskoolitus ning juhatajatel viiest moodulist koosnev juhtimiskoolitus.

Õppimine ei tähenda aga ainult klassiruumis või arvuti taga toimuvat enesetäiendamist. Järva Coopis toimub suur osa õppimisest töö käigus ning uusi oskusi omandatakse igapäevaste ülesannete kaudu. Uutel töötajatel on alati olemas juhendaja, kelle poole küsimustega pöörduda.

Ühe töötaja õpitu jõuab kogu meeskonnani

Kuna kõigil töötajatel ei ole võimalik igal koolitusel osaleda, jagatakse uusi teadmisi hiljem omavahel. „Tootekoolitustel tavaliselt ei saa osaleda kõik osakonna inimesed, seega peale koolituspäeva jagab infot töötaja, kes koolitusel osaleb,“ räägib Lääne.

Teadmisi vahetatakse ka väga praktilisel moel. Ehituse ja aianduse valdkonnas on palju tooteid, mida töötajad ise kasutavad ja katsetavad. Nii saavad nad jagada kolleegide ja klientidega oma kogemusi ning anda soovitusi mitte ainult tooteinfo, vaid ka isikliku kasutuskogemuse põhjal. Klientidegi tagasiside aitab uusi teadmisi koguda.

Pidev teadmiste täiendamine on ehitus- ja aiandusvaldkonnas eriti oluline, sest tooted ja lahendused muutuvad kiiresti. „Väga oluline on, et oskaksime oma kliente aidata ja nõustada,“ ütleb Lääne. Õppimise mõju ulatubki tema sõnul kaugemale üksiku töötaja oskustest. Koolitused annavad võimaluse kohtuda nii Coop Järva kui ka teiste ühistute kaupluste töötajatega ning omavahel kogemusi vahetada. Nii sünnib õppimisest lisaks uutele teadmistele ka koostöö ja kontaktide võrgustik.

Praktikast võib kasvada tulevane töötaja

Paide Ehituskeskuse õppimist väärtustavas kultuuris on oluline koht koostööl Järvamaa Rakendusliku Kolledžiga. „Kutsehariduskeskus suunab õpilasi meile praktikale. Õpilased saavad osa kaupluse igapäevasest tööst, õpivad suhtlema klientidega, õpivad väärtustama aega ja kohusetunnet,“ tutvustab Maret Lääne.

Järvamaa Rakendusliku Kolledži logistika-, elektri- ja IT-valdkonna juhtõpetaja Maili Rannas näeb praktikal suurt väärtust. Tema sõnul ei loo Järva Coop praktikavõimalusi lihtsalt selleks, et noored saaksid kohustusliku praktika tehtud. Õppijad saavad reaalses töökeskkonnas siduda koolis õpitu praktilise tööga ning ettevõttel on samal ajal võimalus kasvatada tulevasi töötajaid.

Loo autor: Heli Lehtsaar-Karma