Pühendunud õppimine viis klienditeenindajast ettevõtjaks

Maris Kukk (52) oli 20 aastat tulihingeline klienditeenindaja, kuniks sai koondamisteate. Ta otsustas, et palgatööle ta enam ei lähe ja ettevõtlus on pööre, mille poole püüelda.
Marisel on ravimatu reumatoidartriit ja tal tuli leida meelepärane tegevus, kus haigus ei oleks takistus. „Koristamine on see, mida tahan teha. Seni oli see minu hobi, millest nüüdseks on saanud töö,“ lausub Maris. Töötukassa toel läbis Maris ettevõtluskoolituse ja kirjutas äriplaani koristusfirma asutamiseks. Esimese hooga lükati äriplaan tagasi koos soovitusega: omanda erialane väljaõpe ja tule küsi uuesti toetust. Maris tegi, nagu soovitati – ta läks Tartu Rakenduslikku Kolledžisse õppima puhastusteenindaja erialale.
Marisest sai sama pühendunud õppija nagu ta oli olnud kaks kümnendit klienditeenindaja. Marise õpetaja ja mentor Liis Jurjev räägib, et naine ei puudunud mitte ühtegi korda, tegi kaasa kõik praktilised tööd ja alati konspekteeris – kõigepealt mustandi ja siis puhtandi. Samal ajal valmistas ta ette oma ettevõtte asutamist. Ta täiendas, muutis ja parandas äriplaani ning sai ettevõtluse alustamise toetust. Ettevõte asutatud, pühendus ta kliendibaasi loomisele.
Samas tekkis Marisel arusaam, et ka koristusvaldkonnas on võimalik edasi õppida ja teha erialast karjääri. Ta on läbinud nii puhastusteenindaja, puhastusteenindaja juhendaja kui ka eripuhastustöölise tasemeõppe. Sügisel alustab ta õpinguid eripuhastustööde juhendajana, sest ettevõte on kasvanud nii suureks, et ta on jõudnud teelahkmele – kas jätkata üksi või palgata ka töötajaid.
Marise mentor Liis Jurjev ütleb, et kindlasti oleks tema juhendatav leidnud uue töö ka klienditeenindajana. „Aga ta kuulas enda südame häält ja valis muutuse: erialane haridus käsikäes ettevõtlusega. Ettevõtlus sobib Marisele suurepäraselt, võib öelda, et ta on õide puhkenud.“

Mida õppimine teie elus muutis?
Kui alustasin õpinguid, siis olin ebakindel ja ootused olid tagasihoidlikud. Mõtlesin, et saan elementaarsed teadmised ja oskused ning teen ettevõtte. Tegelikult neelas õppimine mind täiesti endasse. See eriala on nii põnev ja sügav – see on kunst. Õppimine andis mulle uusi kogemusi (eritööde kutsevõistluse võit 2024), muutis mind julgemaks ja avardas uute teadmistega minu maailma. Ühtlasi õppisin iseennast rohkem usaldama.
Õppimine tõi mu ellu ka palju toredaid inimesi. Esimesel aastal puhastusteenindajaks õppides koosnes mu grupp intellektipuudega inimestest. See oli suurepärane kogemus ja mulle väga meeldis saada osa sellest protsessist.
Omandatud teadmiste varal olen aru saanud, kuidas hoida oma tervist. Kui kasutada õigeid võtteid, tarvikuid ja vahendeid, siis hoiad enda tervist! Ja see on minu jaoks väga oluline.

Kas olete tänu õpingutele leidnud uue karjäärisuuna või hobi?
Võib nii öelda küll. Hobist on saanud mu töö ja õpingud on seda toetanud. Mulle meeldib see protsess, kus kõik on seotud – õpingud toetavad ettevõtlust ja vastupidi. See on pidev areng nii mulle kui ka ettevõttele. Õppimine on elukestev tegevus, milleks ei olda kunagi liiga vana!

Loo autor: Tanel Raig